? ?? ?? 劉文，二次供水管理中心職工，在本月二次供水服務工作中表現突出，展現出了一名供水員工應有的責任與擔當，特推薦其為“服務之星”。
? ?? ?? 堅守崗位，快速響應
? ?? ?? 6 月 8 日晚 22：00，魯商中心物業來電反映小區停水，劉文同志迅速行動，立即趕到現場。經檢查，是水箱低液位報警致使高區供水設備缺水保護停機。他憑借專業知識和豐富經驗，現場手動開啟電動閥進行水箱補水。經過兩個多小時的努力，次日凌晨 00：10 水箱液位達到 1.40 米，供水設備恢復正常。這一高效的處理，將停水對居民生活的影響降到了最低。
全面解決復雜停水問題
? ?? ?? 6 月 10 日早 7：10，魯商中心業主再次反映停水。劉文同志再次趕赴現場，發現是水箱溢水泵房內排污泵未能自行啟動，導致泵房積水引發低區設備停機。他緊急聯系物業開啟排污泵并組織搶修，于 10：00 排空積水。隨后，他細致巡檢設備，發現控制柜與水泵雖完好，但水箱液位控制器異常且浮球失效造成水箱溢水。他迅速聯系生產保障大隊維修浮球，并為保障供水安全主動加班觀察設備運行情況。當發現來水壓力大單靠浮球無法關閉水箱進水時，為避免再次溢水，他在現場持續蹲守，待夜間供水高峰期過后，人工控制電動閥將水箱蓄滿，并調整進水閥門開度減少對浮球的沖擊，還及時上報情況安排次日安裝液位控制器，直至 6 月 11 日凌晨 00：10 才完成工作離開現場。
? ?? ?? 積極參與系統改造，提升供水穩定性
? ?? ?? 6 月 11 日 16：00，劉文同志與第三方廠家共同到魯商中心進行水箱控制系統改造。他全程堅守現場，在 18：00 改造完成后，為驗證效果，持續觀察高峰期供水情況，合理調整水箱進水液位。直到 23：30 確認供水設備平穩運行后才離開。此次改造有效提升了魯商中心水箱控制系統的穩定性，為居民長期穩定用水奠定了基礎。
? ?? ?? 劉文同志在本月的二次供水服務工作中，始終秉持“待人有溫度，服務見態度，落實強力度，回復加速度”的服務理念，以“嚴、真、細、實、快”的工作態度，恪盡職守，愛崗敬業，用實際行動詮釋了優質服務的意義。他是供水崗位上的優秀代表，特推薦其評選“服務之星”。
