? ?? ?? 我是管網管理中心小區維修一隊的張兆禹,負責處理用戶提出的各類自來水服務工單。我一直致力于做好自己的本職工作,盡心盡力為用戶提供優質的供水服務。
? ?? ?? 小區維修的工作可能并沒有難度特別大的,但往往多而繁雜,一干就是一整天,是管網管理中心最重要的工作之一,是公司用戶服務的門面。以3月25日為例,上午一上班,我便接到用戶報修稱恒大城13-1-1603用戶水表接頭處損壞漏水,將接頭更換完畢后,緊接著趕往不遠處的大官莊社區7號樓排查當地用戶報修的地面漏水情況,與社區物業對接,聯系測漏中心排查檢漏。與中心管道搶修人員對接后,我又前往堰嶺小區34號樓為用戶更換表后球閥。回到單位時時間已經超過中午12點。
? ?? ?? 短暫休息后,我便開始了下午的工作。綠地公館和園物業報1-1-501用戶家中水壓低,趕到現場后,排查其戶表閥門及水表狀態,未見異常。與用戶交流溝通,我懷疑是用戶家中管道出現堵塞情況,隨即在征得用戶同意后,協助用戶拆卸水龍頭排查,發現為水龍頭內沙礫堵塞,清理后恢復正常。解決該問題后,我前往上旺社區13號樓為用戶排查水表脈動問題,檢修加墊。最后攜帶水表井蓋前往欣欣家園12號樓更換破損水表井蓋。小區維修往往沒有大活,但工作繁雜,而且與用戶直接對接,代表了公司的形象。雖然辛苦,但我始終堅持第一時間趕到用戶身邊,為用戶提供高效便捷的供水服務。
? ?? ?? 在未來的工作中,我將繼續保持兢兢業業的工作態度,不斷提高自己的業務能力和綜合素質,為公司的發展貢獻自己的力量。